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信用让消费更放心

-- 县市场监督管理局、县消委会开展“3·15”系列活动

来源:县工商行政管理局 发布时间:2019-03-22 10:37:13 点击数:130 字号:

为推动消费领域信用体系建设,营造安全放心的市场消费环境,县市场监督管理局、县消委会紧紧围绕“信用让消费更放心”年主题,结合工作实际,精心组织,周密部署,多措并举开展“3·15”系列宣传纪念活动,推动全县消费者权益保护工作深入开展。

高度重视,加强领导。为做好2019年“3·15”国际消费者权益日系列活动,县局党组书记、局长陈裕平主动向县委、县政府请示汇报,得到县主要领导的高度重视和大力支持。“3·15”前夕,制定《关于2019年“3·15”国际消费者权益日宣传活动工作方案》,成立工作领导小组,明确责任分工,切实加强组织领导。同时,各市场监督管理所及基层消费维权服务站也在各镇政府的支持和领导下,认真组织开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

周密筹备,组织落实。一是提前邀请县消委会各成员单位及部分诚信企业,共同沟通协调做好参加“3·15”宣传咨询活动的相关准备工作。

二是制作消费维权宣传片,印制“3·15”活动各类宣传学习资料,制作宣传标语横幅。

三是召开“3·15”活动筹备会,布置系列宣传活动的准备工作,落实各单位及相关工作人员的职责分工,特别是在3月15日当晚中央电视台“3·15”晚会播出期间,做好全天候应急值班工作,及时妥善处置消费者投诉举报,加强消费维权力度,确保活动顺利进行。

形式多样,大力宣传。一是举办“3·15”国际消费者权益日大型纪念活动。3月15日上午,县消委会、县市场监督管理局、饶平海关、县司法局等职能部门及部分企业共29个单位联合在县城运动场举办现场宣传咨询活动,县政府党组成员、县长助理章诞武在县市场监督管理局党组书记、局长陈裕平的陪同下到现场指导工作。

活动中,现场工作人员通过向消费者开展法律法规宣传、受理消费者投诉举报、介绍真假商品的辨别方法、解答消费咨询、提供消费信息、发放学习资料等形式,进一步提高广大消费者的消费维权意识,努力营造安全和谐的市场环境。为更好地服务广大农村消费者,县市场监督管理局基层消费维权服务站也在当天同时设点开展消费维权宣传咨询活动,接受当地人民群众的咨询和投诉。据统计,全县14个宣传咨询点共接待群众5000多人次,解答有关业务咨询100多宗,发放宣传手册近3万份,当天活动期间接受消费者投诉8宗,及时进行调查处置,取得明显社会效果。

二是举办专题灯谜竞猜活动。3月12—14日,由县市场监督管理局、县消委会主办,县文化总馆承办,无穷食品有限公司、县灯谜协会协办的三场“3·15”国际消费者权益日暨消费维权灯谜竞猜活动先后在钱东、汫洲、黄冈三镇举行,共制作通俗易懂、喜闻乐见的谜面800多条,以猜灯谜形式向广大群众宣传消费维权及市场监督管理等相关法律法规。

三是专门制作消费维权宣传标语口号宣传片,借助县运动场露天LED展示屏连续10天在黄金时间段播放,并在县政府办公室委员会学习群等微信群转发。

四是在县城及村镇主干道、公共场所悬挂宣传横幅、张贴画报标语,通过开展多种形式的系列宣传活动,不断提高广大消费者的法律意识、权利意识和自我保护意识,努力营造经营者守法经营、消费者依法维权的良好社会氛围。

 

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